所谓商战者，是与同业的商店，在货品与价格上而战。不是店员们大端架子，使顾客见了，吓出一身冷汗。也不是店员们善用花言巧语，哄骗买主，将坏货强充好货卖出去。买卖人，固然应当先练成一片好嘴，但是更要预备一些好货。端大架子，固然不是生意规矩，假若能像北平口口堂，货真价实，也能招进买主。买主虽不愿看冰冷傲慢的面目，然而为购货要紧，也能忍气吞声。假若货既不良，架子又大，头主当然望而生畏，不敢登门。欲语说“和气生财”。做生意的人，当知生意二字是活泼亲切，使人喜欢照顾的意思。假若使买主人门，如同进厂阎罗殿，谁有勇气瞻仰一些鬼脸呢。有些商店的货品并不精良，可是男女顾客往来不绝。他们那些主顾。所以肯去上当受骗，就是因为店员和蔼可亲。他们那种远接近送，敬烟捧茶的情形，能使买主甘愿上钩。假若他们再能货真价实，更必财源茂盛。顾客花一分钱，要买一分货，当然要挑剔检选。这并非要占便宜，多是恐怕吃亏。因为顾客若不是血迷心窍，也必知道无论如何精明，决斗不过做生意的人。店员遇着这种顾客，要竭力耐烦忍气。要知能将货卖出去，才是好手。能吵嘴，善打架的店员，却是买卖人中的败类。

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